Фэй — оператор экстренной линии полиции. Каждую ночь она принимает звонки, но однажды всё меняется. На другом конце провода — убийца. Он предупреждает о своих жертвах, словно играет с ней. И винит её во всём, что происходит.
С каждым звонком угрозы становятся страшнее. Преступник знает о её семье. Жертв всё больше, а разгадки нет. Фэй пытается успеть — спасти людей, понять, кто этот человек и почему он выбрал именно её. Время на исходе.